Tutte le transazioni legali concluse tramite il negozio online www.moya-products.ch (di seguito denominato "negozio online") sono soggette alle Condizioni Generali di Contratto (di seguito denominate "CGV"). Questo negozio online è gestito da MOYA Natural Products GmbH (di seguito "MOYA Natural Products GmbH"). Se di seguito si usa solo la forma maschile "cliente", questo si riferisce naturalmente anche ai clienti femminili. I prodotti pubblicati online sono validi solo finché sono visibili sul negozio online e fino ad esaurimento delle scorte. Le immagini mostrate sul negozio online sono solo a scopo illustrativo e non sono vincolanti. Le informazioni e le spiegazioni fornite sul negozio online sono solo a scopo esplicativo e non sono vincolanti. MOYA Natural Products GmbH declina ogni responsabilità per eventuali errori o imprecisioni in relazione alle illustrazioni, schemi, spiegazioni, ecc menzionati nel negozio online. MOYA Natural Products GmbH si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. La versione valida al momento dell'ordine fa sempre fede. Questo può essere visto sul sito web www.moya-products.ch.
I prezzi indicati nel negozio online sono esclusivamente in franchi svizzeri (CHF) e sono comprensivi di IVA ove applicabile. Le spese di elaborazione e le spese di spedizione non sono incluse. Questi saranno addebitati separatamente. Il pagamento di tutti gli ordini è accettato esclusivamente in franchi svizzeri. MOYA Natural Products GmbH si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prezzi validi alla data dell'ordine e indicati nella conferma dell'ordine si applicano sempre ai prodotti ordinati dai clienti.
L'ordine del cliente viene effettuato online. L'offerta di concludere un contratto di acquisto è vincolante quando il cliente invia l'ordine dopo aver messo i prodotti nel suo carrello e confermando la sua selezione cliccando il pulsante con la scritta "acquista". Il cliente può cambiare i suoi dati in qualsiasi momento fino a quando non clicca sul pulsante "compra". Il contratto è concluso quando MOYA Natural Products GmbH invia al cliente una conferma d'ordine via e-mail.
Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, l'importo sarà addebitato immediatamente sulla carta di credito selezionata. La compensazione è permessa solo con crediti incontestati o che sono stati stabiliti legalmente da un tribunale. Il cliente può far valere un diritto di ritenzione solo nella misura in cui si basa sullo stesso rapporto contrattuale.
I prodotti sono consegnati entro 1 - 3 giorni lavorativi tra lunedì e venerdì dopo il ricevimento dell'ordine. Non c'è consegna il sabato e la domenica. Se un prodotto non è in stock, il cliente sarà informato via e-mail o per telefono e sarà concordata una nuova data di consegna provvisoria. MOYA Natural Products GmbH farà ogni sforzo per consegnare il prodotto nel più breve tempo possibile e spedirà le merci che sono fuori stock senza alcun costo aggiuntivo di spedizione. Se un prodotto non è più disponibile e non può più essere prodotto da MOYA Natural Products GmbH, MOYA Natural Products GmbH può recedere dal contratto, ma deve rimborsare il cliente per intero per eventuali pagamenti già effettuati per il prodotto in questione. Se MOYA Natural Products GmbH non è in grado di fornire o spedire gli articoli entro 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine (ad eccezione degli ordini speciali, come da art. 5.1), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. I pagamenti già effettuati dal cliente a MOYA Natural Products GmbH per il prodotto in questione saranno rimborsati per intero. Non ci sono ulteriori rivendicazioni contro MOYA Natural Products GmbH. Se il cliente non accetta la merce ordinata alla data di consegna concordata o specificata, MOYA Natural Products GmbH può recedere dal contratto (cancellazione) e si riserva il diritto di addebitare al cliente le spese di consegna sostenute e/o la perdita di valore. Tutti i prodotti offerti nel negozio online sono destinati esclusivamente ai clienti che hanno la loro residenza/sede in Svizzera o nel Liechtenstein.
Gli ordini speciali sono prodotti che non sono elencati nel negozio online e possono richiedere un tempo di approvvigionamento/produzione di più di 30 giorni di calendario. I termini e le date di consegna per gli ordini speciali sono concordati tra MOYA Natural Products GmbH e il cliente per iscritto o verbalmente.
Il destinatario si impegna a controllare la completezza e lo stato della merce immediatamente dopo il ricevimento. Eventuali reclami riguardanti la qualità e la completezza devono essere notificati a MOYA Natural Products GmbH immediatamente, ma non oltre 24 ore dalla consegna, altrimenti la consegna si considera accettata. MOYA Natural Products GmbH non è responsabile per i danni di trasporto e per i danni derivanti da uno stoccaggio improprio della merce.
La restituzione o lo scambio di prodotti che sono stati consegnati o ritirati dal cliente completamente e senza danni è esclusa.
MOYA Natural Products GmbH è autorizzata a raccogliere, conservare ed elaborare i dati personali del cliente necessari nell'ambito del rapporto commerciale, tenendo conto del corrispondente obbligo di cura nel trattamento dei dati sensibili del cliente. A parte questo, i dati memorizzati non saranno trasmessi a società terze, ad eccezione delle agenzie di rating del credito e, se necessario, per il recupero dei crediti.
L'invalidità di singoli punti delle presenti Condizioni Generali non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. La disposizione invalida deve essere sostituita da una nuova disposizione che si avvicini il più possibile all'effetto economico della disposizione invalida. Il luogo di adempimento e il foro competente per i contratti, comprese le presenti Condizioni Generali (CG), è Coira, Svizzera.
